Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Produkte, die aus hygienischen Gründen in ihrer Originalverpackung versiegelt sind oder wenn ein Schmuckstück beschädigt bei dir angekommen ist.

1. Kosten im Blick: Bei der Rückgabe von Artikeln sind die Versandkosten von dir zu tragen. Darüber hinaus erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% des Warenwertes.
   
   
2. Schmuck in Topform: Denk daran, dass die Schmuckstücke in ihrem originalen Zustand sein müssen, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch infrage zu kommen.
   
   
3. Los geht's per E-Mail: Wenn du eine Rücksendung möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an support@sigiano.de oder nutze das Kontaktformular und gib uns Bescheid über:
   • Deine Bestellnummer
   • Warum du das Produkt zurücksenden möchtest
   • Ob du eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschst
   
   
4. Wir übernehmen: Innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten wir deine Anfrage.
   
   
5. Deine Anweisungen: Wir melden uns bei dir mit einer Bestätigung und weiteren Instruktionen zur Rücksendung.
   
   
6. Überprüfung: Nachdem wir die Schmuckstücke erhalten haben, schauen wir kurz drüber, um sicherzustellen, dass alles passt.
   
   
7. Deine Zufriedenheit: Wenn alles stimmt, gehen wir an die Rückerstattung oder den Umtausch.
   
   
8. Zurück in deiner Tasche: Die Rückerstattung landet sicher auf deinem Konto oder erfolgt über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
   
   
9. Immer für dich da: Solltest du noch Fragen haben, sind wir jederzeit hier, um dir zu helfen. Zögere nicht, uns anzuschreiben.